浦东鲜花博客

1,客户第一
关注客户所关注的,做到让客户同花店一起成长
2,团队合作
为了一个目标一个信念,以小我完成大我
3挑战自我
突破自我,改变,接受,习惯,建议自我每天变化
4,诚信
诚实,正直,信守诺言
5激情
让自己永远不要承认自己老了
6敬业
以专业的态度,平常的心态做自己

麦当劳选址

业内曾经流传这样一种“傍大款”的说法：“选铺跟着麦当劳、肯德基走，肯定没错！”似乎无论麦当劳和肯德基把店开在哪里，哪里就是黄金市口的象征，我们甚至可以经常看到麦当劳和肯德基把店开在一些看起来并不特别惹眼的地方，而其门庭若市的状况又让人不得不佩服其选址的精明。

麦当劳的选址“心经”
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花店促销招数
如今各地的花店遍地都是，竞争也越来越激烈了。要想从众多的花店中脱颖而出，还真不是件容易的事儿呢！为此，花店的老板们都憋足了劲儿，使出浑身解数进行促销。下面，就让我们来盘点一下，看看各地的花店都有哪些高招儿，没准儿对您还有些启发呢！
　　1.最简便易行的招数——打折　　这是许多花店都曾经使用过的常见招数，他们针对不少顾客求便宜的心理，宁可牺牲一点自己的利益，以激起顾客的购买欲望，虽然手法显得老套了一点，但应该说还是有一定效果的，而且操作起来也十分简便。值得提醒的是，一般人们总是会认为打折的东西质量要次一些，假如你三天两头儿地搞打折，很容易给顾客造成你的花店次货很多的印象，那么你可能就会得不偿失了。所以，这一招千万别用得太滥，最好是遇到节假日的时候使用几次，聚聚人气也就算达到目的了。
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无论是花店老板还是员工，面对大量繁杂事物时，不妨按“重要度和紧急度”给它们分类。明确每件事的重要度和紧急度之后，你就知道应该先做哪些了。  
  1．先做“最重要最紧急”的事。  
  这其中包括那些有截止日期的事、急迫或有危机的事。  
  2．再做“重要但不紧急”的事。  
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　　弱肉强食是自然法则，优胜劣汰是社会规律，狼在地球生存100多万年的秩序是对团队合作精神的肯定。精密的计划，对气象、地形的巧妙利用，以及袭击的高超战术，都是狼在恶劣环境中磨砺出来的生存之道。

　　狼道人通过对产品目标消费群分析和界定后，运用周密严谨的市场调查，为产品从纷繁的竞争对手中找出与众不同的核心卖点，侦察、布阵、伏击、奇袭都有一系列完整的方案。

　　既要懂得进攻，也要懂得退却；要不怕赤裸，更要善于伪装；既能孤身奋战，更善于群体出击。
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2)促销的手段
①诱导说服   消费者产生购买欲望后，还会对已掌握的商品信息进行分析和评价比较，通过评价选择坚定购买信心，作出购买决策，此时，插花员的任务是充当顾客的参谋和顾问，为顾客提供建设性的意见和建议，帮助和促成消费者做出购买决定，为此，插花员应如实指明各种鲜花的特点，以便顾客进行比较和选择。顾客对鲜花进行比较后，会挑选出一件满意的商品。插花员此时要根据顾客的感知反应进行启迪诱导，并对花卉产品进行说明，尽可能提供信息，以便帮助顾客分析思考和挑选。插花员对顾客进行说明诱导要做到以下几点：
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1，收到的花不是订的花（造型和效果，商品质量）
2，配送队伍不完善 （制作前和送到后的花不一样）
3，广告夸大无边界
4，客户服务找理由
5，网店配送店定价没标准（配花呢？包装呢？）
6，图片全是互相串
7，鲜花知识不清楚
8，服务精神不全面
9，没有大锅做大饭
10，发展，维护不到位！

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必须满足哪些条件才能为公司制定一个良好的战略？我认为制定好的战略至少需要满足五个条件。
（1）要有一个独一无二的不同的价值取向。
（2）应该有一个不同的是为客户经营设计的价值链。如果公司的竞争优势是和别人都一样的，那就没有什么价值。战略就是要选择不同的经营方式。
（3）需要做清楚的选择、清楚的取舍，并且确定哪些是不去做的，有所为，有所不为。公司常犯的一些错误就是试图做的事情太多，而不愿意舍弃一些东西，不愿意作出选择。
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5秒钟搞定顾客。一个顾客走进门，是想买自己家居装饰用的花，还是要买送礼用的花，有多大的购买力，这些都可以从客人的神态、动作等等小地方表现出来，店员要在5秒钟内做出准确判断。有了这5秒钟的观察判断，才能“对症开方”，把话说到客人的心坎里去，也才能达成交易。
实践证明，这个进门攻略作用确实不可小视，着实为花店的经营立下了汗马功劳。据南京绿草地花卉水果商场的倪经理讲，进了他们花店的顾客80％以上都不会空手而归，而这种关怀入微的经销方法也同时让每一位顾客感觉到花店对他的关注。 　
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